ミステリーショッパーは企業にとって大切

多くのチェーン店舗を抱える企業としては、それぞれの店舗でどのような接客がされていて、そして店舗管理がなされているのかというのを把握するのは非常に大変です。

会社の規模が大きくなればなるほどそれは顕著になります。

近年はSNSの普及によって、様々な大手チェーンで従業員の不適切な対応がネットに晒されて、問題となった事例もあります。

そのような事が無いように、各企業では接客スキルや店舗のレベルを把握するために、覆面調査を実施している企業が増えています。

そしてこの覆面調査員をミステリーショッパーと呼びます。

このミステリーショッパーになるためにはそれ専門の会社に登録し、簡単な適正に合格すればどなたでもなることが可能です。

自分の好きな場所で好きな時間に行ける場合が多いので、バイトとして人気がある職種です。

自分の隙間時間に丁度調査依頼があるとは限らないのが難点ではありますが、仕事内容は特別なスキルや技能も必要としませんし、力仕事でも無いので主婦の方や本業を持ったサラリーマンの方が、本業に支障が無い程度に副業として登録している場合が多いです。

報酬は、基本的に一回で1000円から6000円程度です。

当然働く時間や調査項目の数によって、金額は変わります。

このようにミステリーショッパーは、企業の発展に大事な役割を持っているだけでなく、非正規雇用が多い日本の現状において、副業の役割もある仕事であると言えるでしょう。